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DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la date de livraison de la commande. Mais pour vous laisser plus de temps, ID2domotique accepte vos rétractions jusqu'à 14 jours. Pour exercer votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais d’expédition initiaux) à l’exception des frais de renvoi des marchandises restant à votre charge.

Tout retour de matériel devra être effectué après affectation par la société ID2domotique d’un numéro de retour selon la procédure décrite dans l’Article 9, des conditions générales de ventes (C.G.V.).

Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi (Offre de La Poste). Pour les produits de plus de 30kg ou très volumineux, nous nous chargerons de l'enlèvement, les frais afférent restant à votre charge seront déduits du montant à rembourser.

Toutefois les produits incomplets (articles, notices, cordons, télécommandes, garanties, etc ...), usés, endommagés, non retournés dans l’emballage d’origine non endommagé ou salis ne sont pas repris.

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais au plus tard dans les 2 jours suivant la date à laquelle le produit a été retourné à notre S.A.V. Les remboursements s’effectueront par chèque bancaire.

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